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淘宝下单后,商家让我申请退款(个人不接受)

双十二在淘宝下单买了双鞋,界面显示店铺预售,付款后15天内发货,在连续两天催其发货后,今天(14号)告知我这批货有瑕疵,要寄回厂家,且可能不会再补货。让我申请退款。在这之前,11月27日,我曾在该店铺购买过该款产品,但因为大小问题,选择换货,等待一周,客服一直告诉我没货,让我退款,然后选择退款,在双十二期间再次购买了此款商品。现在客服让我再次申请退款,我不太能接受。截至目前,2020-12-14日22点03分,该款产品仍在销售。 请问 1、该店铺的做法是否存在违法行为,个人以为在我正式下单后,我与店铺之间已经存在合同关系。 2、如果这次他们一直不发货,而且我个人拒绝退款会出现什么后果。 在校学生,如有来电,可能会不能及时接听,请见谅

时间:2020-12-14 22:08:22 提问者:刘**** 分类:经济纠纷 浏览22次

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