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物业公司以未交物业费为由拒收暖气费合理吗

时间:2017-12-19 来源:百律网

市民徐先生是石家庄天洲视界城小区的业主,徐先生所在的小区去年12月交房,交房时收取了一年的暖气费。去年交房时,全市早已开始集中供暖,这个小区就没有供暖,暖气费也顺延到了今年。

“我们小区是新小区,最近物业贴出通知,今年的入住率达不到一半以上就不供暖了。”徐先生说,家里上有老下有小,要真不供暖了,那可怎么办?

石家庄市住建局回应:新小区是否供暖 跟入住率没关系

随后,记者联系了徐先生所在小区的物业。物业一名工作人员介绍,天洲视界城是新小区,目前还是由物业收取暖气费并负责供暖相关事宜。综合考虑成本,今年他们确实贴出了这样的通知,目前正在统计各家的情况。

对于新小区是否有入住率不够一半就不供暖的规定,该小区所在的长安区住建局供热科工作人员介绍,新小区是否供暖,与小区入住率没关系。一座新小区如达到入住条件,按照相关规定,就必须水暖电齐全。

另外,从去年10月11日起,石家庄新建住宅小区首次供热实行整体供热。所以,对于小区业主反映的情况,他们会跟小区物业核实协调。

问题

03

不交物业费就不收暖气费,是捆绑收费吗?

王鹏(化名)是省会长安区北宋新苑小区的业主,他告诉记者,29日早上他前往小区物业办公室缴纳暖气费,可物业工作人员拒绝收取他的暖气费,理由是王鹏拖欠了物业费。

据了解,该物业公司是今年9月份才进入的北宋新苑,之前的物业公司由于服务质量不能让业主满意,所以终止了合同。

“之前的物业公司服务质量很差劲,垃圾清理不及时,有设施损坏了也没人修。9月份签订了新的物业公司,我觉得服务依然不好,我就没有交物业费”,王鹏说,现在物业公司要求业主只有缴清物业费才能收取暖气费,“我觉得这是捆绑收费,可是也不知道该怎么解决。”

随后记者找到物业工作人员,以业主身份询问是否只有缴清物业费才能缴纳暖气费,工作人员给了记者肯定的答复。“代收暖气费是我们服务中的一项,业主需要先交物业费我们才能提供服务”,该物业工作人员告诉记者。

石家庄市住建局回复:物业捆绑收费,不合理

律师说法:河北嘉园律师事务所王丽娜律师告诉记者,物业的行为已经属于捆绑收费。收取物业费和代收取暖费不能混为一谈。

“物业费和取暖费是两码事,物业是受供热公司委托收取暖气费,收取的费用并不属于物业公司。如果物业公司不能收缴物业费,与业主有纠纷,可以协商解决或是走法律途径,但是不能拒绝业主缴纳暖气费。”王丽娜说。

供热公司说法:随后,记者咨询了向北宋新苑小区提供供热服务的供热公司——石家庄华电供热集团有限公司,工作人员告诉记者,华电供热和该物业属于不同的企业,一方没有向对另一方制约管理的权利,建议业主向相关政府部门投诉该物业公司。

住建局回复:随后,记者咨询了石家庄市住房和城区建设局,工作人员告诉记者,该物业的行为已经属于捆绑收费。

“《石家庄市物业管理条例》明确规定物业不能向业主捆绑收费,当业主遇到上述情况,又与物业公司不能自行协调解决时,可以向小区所在辖区街道办事处物业科投诉,要求介入解决。”

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关键词:物业公司以未交物业费为由拒收暖气费合理吗

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